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¿Has sido víctima de phishing? Reclama a tu banco.
En Navajas Puerta – Abogados, como especialistas en derecho bancario y defensa del consumidor en Zaragoza, asesoramos a personas que han sufrido fraudes bancarios, especialmente estafas digitales.
Cada vez son más los casos de clientes que se preguntan: ¿has sido víctima de phishing? Reclama a tu banco, y la respuesta, en muchos casos, es sí.
⚖️ ¿Has sido víctima de phishing? Reclama a tu banco y protege tus derechos.
El phishing es una técnica fraudulenta mediante la cual los delincuentes suplantan la identidad de bancos u otras entidades para obtener datos personales o bancarios.
Si has autorizado un pago creyendo que era legítimo o han accedido a tu cuenta sin tu consentimiento, es fundamental saber que si has sido víctima de phishing, puedes reclamar a tu banco.
La normativa protege al consumidor cuando no ha actuado con negligencia grave.
🚨 Consecuencias del phishing y responsabilidad del banco.
Cuando se produce un fraude por phishing, pueden darse diferentes escenarios:
Pagos no autorizados
El banco está obligado a reintegrar el importe sustraído, salvo que demuestre negligencia grave del cliente.
Suplantación de identidad
Si un tercero accede a tu cuenta mediante engaño, la entidad bancaria debe analizar sus sistemas de seguridad.
Falta de medidas de seguridad
Si el banco no ha aplicado mecanismos adecuados de control, la responsabilidad puede recaer directamente en la entidad.
Por eso, ante la duda, recuerda: ¿has sido víctima de phishing? Reclama a tu banco cuanto antes.
📌 Ejemplos frecuentes de phishing bancario.
Algunos de los supuestos más habituales son:
- SMS o correos falsos que simulan ser del banco.
- Enlaces que redirigen a páginas web fraudulentas.
- Llamadas telefónicas solicitando claves o códigos de verificación.
- Cargos en cuenta que el cliente nunca autorizó.
- Transferencias realizadas sin consentimiento.
En todos estos casos, es posible iniciar una reclamación.
👩⚖️ Cómo te ayudamos en Navajas Puerta – Abogados si has sido víctima de phishing.
En Navajas Puerta – Abogados analizamos cada caso de forma individual y seguimos un proceso claro:
1. Estudio del fraude
Revisamos cómo se produjo el engaño y si existió o no negligencia por parte del cliente.
2. Reclamación extrajudicial al banco
Presentamos una reclamación formal ante la entidad financiera solicitando la devolución del dinero.
3. Análisis de la respuesta bancaria
Evaluamos si el banco cumple con la normativa de servicios de pago.
4. Reclamación judicial si es necesario
Si el banco se niega a devolver el importe, iniciamos acciones legales para defender tus derechos.
Nuestro objetivo es claro: recuperar tu dinero y exigir responsabilidades cuando corresponda.
✅ Conclusión: ¿has sido víctima de phishing? Reclama a tu banco.
Ser víctima de phishing es una situación angustiosa, pero no estás desprotegido. La ley ampara a los consumidores frente a fraudes bancarios cuando han actuado de buena fe.
Si te preguntas ¿has sido víctima de phishing? Reclama a tu banco, la respuesta es actuar rápido y con asesoramiento legal especializado.
📞 Si has sufrido un fraude bancario, contacta con Navajas Puerta – Abogados.
Estudiaremos tu caso y te ayudaremos a reclamar con todas las garantías legales.
